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個人情報の取り扱いについて

トラスコ中山株式会社(以下「当社」といいます。)は、オレンジブック.Comを運営するに当たり、関連する法令やガイドライン、その他当社規程を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めています。

個人情報の定義

当社の個人情報に関する基本指針において、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいう。

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個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集した情報について、あらかじめ同意を得られない限り、以下の目的の範囲内で利用します。

  • (1)お客様の御意見、御質問に対する回答をさせていただくため
  • (2)統計的資料を作成し、より良いサービス・商品を開発するため
  • (3)当社の商品の発送、カタログやDM等の送付、販売店様の御紹介等の営業活動、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (4)当サイトにおけるお客様の注文・照会、お客様の管理及び円滑なサービス提供のため

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個人情報の取得に関して

当社は、業務上必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により個人情報を取得します。

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個人情報の管理

当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、管理責任者を定めて厳重に管理します。また、個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

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委託に関する措置

当社は、取得した個人情報の情報処理等を業務委託する等のために第三者に業務委託する場合、当該委託先による不正な取扱い、漏洩等を防ぐために、個人情報預託先選定基準に従い、適切な事業者を選択するとともに、次の各号に定める事項を盛り込む契約を締結するなど、必要かつ適切な措置を講じます。

  • 当該委託先の責任範囲
  • 個人情報の安全管理に関し、漏洩・盗用の禁止、委託目的範囲外の加工、利用、複写、複製の禁止
  • 当該委託先が個人情報を取り扱う期間
  • 委託に係る業務委託契約終了後の個人情報の返還・消去・廃棄
  • 個人情報の取扱状況について当社への定期的な報告義務
  • 当社又は当社の指定する検査機関による情報セキュリティ監査への協力義務
  • 個人情報の漏洩、滅失又はき損が生じ、又は生じるおそれがある場合に遅滞なく当社に報告する義務
  • 前各号に違反した場合の措置

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第三者提供について

当社は、以下に該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得られない限り、第三者へ個人情報を提供することはありません。

  • (1)法令に基づく場合
  • (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • (5)オプトアウトを適用する事項について、あらかじめお客様に通知し、又は適切な方法によりお客様が容易に知り得る状態に置いている場合

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保有個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等について

  • 1.当社の保有個人データについて、お客様より開示・訂正・利用停止等の請求を受けた場合、御本人様確認を行い、合理的な期間及び範囲内でこれに応じます。
  • 2.上記1.で、開示の請求を受けた場合であり、かつ以下に該当する場合は、開示を求められた保有個人データの全部又は一部を開示しないことがあります。
    • (1)人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (3)法令に違反することとなる場合
  • 3.上記1.で、訂正の請求を受けた場合は、必要な調査を行い、その結果に基づいて訂正を行います。
  • 4.上記1.で、利用停止又は消去の請求を受けた場合は、事実確認を行い、その求めに正当な理由があることが判明したときは、利用停止又は消去を行います。

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保有個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の請求方法について

当社の保有個人データについての開示・訂正・利用停止・消去等の御請求は、当社所定の請求用紙に必要事項を御記入の上、御本人様確認のための書類・返信用封筒を同封し、簡易書留にて御郵送ください。

  • 1.請求用紙

    こちらからダウンロードしてください。

    保有個人データ開示・訂正・利用停止等請求書.pdf

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  • 2.御本人様又は代理人様の確認のための書類

    <御本人様が御請求される場合>

    • ●御本人様の証明書
      (運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、又は印鑑証明書のうちいずれか2点)

    <法定代理人(親権者・後見人)様が請求される場合>

    • ●法定代理人様であることが証明できる書類(戸籍謄本又は住民票等)
    • ●法定代理人様御自身の証明書
      (運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、又は印鑑証明書のうちいずれか2点)

    <代理人様が請求される場合>

    • ●御本人様からの委任状(御本人様の実印が押印されたもの)
    • ●御本人様の印鑑証明書
    • ●代理人様御自身の証明書
      (運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、又は印鑑証明書のうちいずれか2点)
  • 3.手数料

    当社は、回答書類を作成することに際して、手数料を徴収していません。

  • 4.返信用封筒(簡易書留郵便に限ります)

    御請求いただいた個人情報に関して、当社より回答書類を郵送させていただきますので、定形封筒に380円分の切手を貼った返信用封筒(簡易書留扱い)を同封してください。同封いただけない場合は返信いたしかねますので、御了承ください。

  • 5.請求先

    請求先

    〒550-0013
    大阪市西区新町1-34-15 トラスコグレンチェックビル13F
    トラスコ中山株式会社 経営管理本部 総務部法務課
    「保有個人データ」取扱い担当者                行

  • 6.回答書類返送までの期日

    御請求いただいた個人情報は、請求用紙を受領後、2~3週間程度で御請求者様へ郵送させていただきます。

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お問い合わせ・苦情等の申出先について

当社の保有個人データに関するお問い合わせ、苦情及びご相談は、以下のアドレスにてメールで受け付けします。

お問い合わせ窓口

トラスコ中山株式会社 経営管理本部 総務部法務課
e-mail:privacy@trusco.co.jp

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個人情報に関する基本指針の見直し

当社は、この基本指針を、当社を取り巻く状況等の諸環境の変化を踏まえて見直しを行うよう努め、いつでも変更できるものとします。

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