• ホーム
  • TRUSCO(トラスコ)プライベートブランド商品に関する重要なお知らせ

(2021/05/28 更新)TRUSCO(トラスコ)プライベートブランド商品、回収のお知らせ

更新日:2021/05/28

メーカー: トラスコ中山株式会社

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

当社プライベートブランド商品において発生いたしました、ご使用時の注意喚起のお知らせやリコールのご連絡などを掲載いたします。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

TRUSCO セーフティグラス 自主回収のお知らせ

更新日:2021/5/28

平素は弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売しておりますセーフティグラス(計6色)、及びセーフティグラス ゴーグルタイプにおいて、一部の製造ロットがブリッジ部眉間箇所)の強度が不足しており装着時に破損する可能性があることを確認しました。つきましては、現品の回収を実施させていただきたく、下記のとおりお知らせいたします。
お客様には多大なご迷惑とお手数をお掛けしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
装着時ツルを広げる際に、眉間部分が破損し眼や顔を傷つける恐れがありますので、下記対象製品をお持ちの場合にはご使用にならないようお願いいたします。
今後より一層の品質向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


《対象商品と確認方法》

商品名: TRUSCOセーフティグラス フィットタイプ
(青、黒、緑、橙、赤、レンズ灰 / 青)
品 番: TSG-9302B、TSG-9302BK、TSG-9302GN
TSG-9302OR、TSG-9302R、TSG-9302GY
オレンジブック掲載ページ: 6冊目896頁
販売期間: 2016年 12月1日 ~ 2019年 2月
回収対象ロット: 2016.9 ~ 2018.9
商品名: TRUSCOセーフティグラス ゴーグルタイプ
品 番: TSG-9302G
オレンジブック掲載ページ: 6冊目896頁
販売期間: 2017年 1月1日 ~ 2020年 1月30日
回収対象: 上記販売期間にご購入分

対象製品の返品方法
①購入元での対応を希望される場合
 ご購入元様へご連絡をお願いします。ご購入元様を通じて現品確認後、無償にて相当品と商品交換または返品対応いたします。

②直接トラスコ中山㈱との対応を希望される場合
 別紙、『返品連絡用紙』に必要事項をご記入の上、商品と一緒にトラスコ中山㈱に送付をお願いいたします。
現品確認後、無償にて相当品と商品交換または返品・返金(希望小売価格にて振り込み)させていただきます。※返金は購入先不明の場合のみとさせていただきます。

 

《お問い合わせ先》
本件に関するお問い合わせは、下記の窓口にて承ります。

トラスコ中山㈱お客様相談室
電 話:0120-509-849(フリーダイヤル)
メール:techno.center@trusco.co.jp
受付時間:9:00~17:30(土、日、祝日除く)

※お客様よりお預かりしました個人情報は当社個人情報保護方針に基づいて適切に使用いたします。

TRUSCO グラスファイバー手袋 自主回収のお知らせ

更新日:2021/4/09

平素は弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売しておりますグラスファイバー手袋(計6アイテム)において、耐切創レベルがカタログ掲載値を下回る可能性があると発覚しました。
つきましては、現品の回収を実施させていただきたく、下記のとおりお知らせいたします。
万が一手袋を刃物等で裂くような事象があった際に、手袋を貫通する恐れがあるため、下記対象製品をお持ちの場合にはご使用にならないようお願いいたします。

お客様には多大なご迷惑とお手数をお掛けしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

《対象商品と確認方法》

商品名: TRUSCO グラスファイバー手袋PU手のひらコート
品 番: TGL-5232Z-S、TGL-5232Z-M、TGL-5232Z-L
商品名: TRUSCO グラスファイバー手袋PU手のひらコートロング
品 番: TGL-5232ZL-S、TGL-5232ZL-M、TGL-5232ZL-L
オレンジブック掲載ページ: 2021年度版 6冊目 P.357
販売期間: 2015年12月1日 ~ 2021年 3月31日

※品番は手袋の甲に記載しております。

対象製品の返品方法
①購入元での対応を希望される場合
 ご購入元様へご連絡をお願いします。ご購入元様を通じて現品確認後、無償にて相当品と商品交換または返品対応いたします。

②直接トラスコ中山㈱との対応を希望される場合
 別紙、『返品連絡用紙』に必要事項をご記入の上、製品と一緒にトラスコ中山㈱に送付をお願いいたします。
現品確認後、無償にて相当品と商品交換または返品・返金(希望小売価格にて振り込み)させていただきます。※返金は購入元不明の場合のみ。

 

《お問い合わせ先》
本件に関するお問い合わせは、下記の窓口にて承ります。

トラスコ中山㈱お客様相談室
電 話:0120-509-849(フリーダイヤル)
メール:techno.center@trusco.co.jp
受付時間:9:00~17:30(土、日、祝日除く)

※お客様よりお預かりしました個人情報は当社個人情報保護方針に基づいて適切に使用いたします。

TRUSCO 業務用掃除機 乾湿両用クリーナー 回収のお知らせ

更新日:2020/5/08

平素は弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売しております業務用掃除機 乾湿両用クリーナー(TVC-134A)1機種において、一部の製品で電源コードが斜めに強く引っ張られた場合などに、差し込みプラグ部分(コンセント差し込み部分)が破損し、スパークが発生し火災に至る恐れがあることが判明しました。
つきましては、乾湿両用クリーナーを回収させていただきたく、下記の通りお知らせいたします。お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

《対象商品と確認方法》

商品名: TRUSCO
業務用掃除機 乾湿両用クリーナー
品 番: TVC-134A
オレンジブック掲載ページ: 2020年度版9冊目 P.30
販売期間: 2019年 8月22日 ~ 2020年 1月18日
製造番号: GM500001~GM500730
上部(ヘッド部)裏側の銘板に記載

《対象製品の回収方法》
ご使用の乾湿両用クリーナーが、上記の回収対象製品かどうかをご確認いただき、該当した場合は、 お手数ですが、別紙交換・返品連絡用紙に必要事項をご記入の上、製品と一緒にお送りください。

《回収対象製品の扱いについて》
上記対象製品をお持ちの場合には、ご使用にならないようお願い申し上げます。

《お問い合わせ先》
本件に関するお問い合わせは、下記の窓口にて承ります。

トラスコ中山㈱お客様相談室
電 話:0120-509-849(フリーダイヤル)
メール:techno.center@trusco.co.jp
受付時間:9:00~17:30(土、日、祝日除く)

※お客様よりお預かりしました個人情報は当社個人情報保護方針に基づいて適切に使用いたします。

ご案内文「TRUSCO 業務用掃除機 乾湿両用クリーナー 回収のお知らせ」のPDFはこちらをクリックしてください。

TRUSCO 強力型ベルト荷締機 回収のお知らせ

更新日:2019/10/11

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

社が販売しております強力型ベルト荷締機 2機種(GX50S-700J,GX50S-1000R)において、製造上の不具合により、 一部の製品でラチェットバックルのナットが使用中に脱落する可能性があることが判明しました。
事故を未然に防ぐ予防措置として、対象の強力型ベルト荷締機を回収させていただきたくお知らせいたします。多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
再発防止と、より一層の品質向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

《対象商品と確認方法》

商品名: TRUSCO
強力型ベルト荷締機 ステンレス金具
品 番: GX50S-700J / GX50S-1000R /
一部別注品
オレンジブック掲載ページ: 2020年度版9冊目 P.30
販売期間: 2017年 9月 ~ 2019年 3月
製造番号: 290914~291231、300101~301231
190101~190331
強力型ベルト荷締機不具合

詳細は『商品判別用詳細資料』をご確認ください。

《対象製品の回収方法》
誠に恐縮ではございますが、ご使用の強力型ベルト荷締機が上記の対象製品かどうかをご確認いただき、該当した場合は、『交換・返品連絡用紙』をダウンロードいただき必要事項をご記入の上、製品と一緒にお送りください。
また、代替品を必要とされない場合は、標準小売価格にて返金させていただきます。

《回収対象製品の扱いについて》
上記対象製品をお持ちの場合には、ご使用にならないようお願い申し上げます。

《お問い合わせ先》
本件に関するお問い合わせは、下記の窓口にて承ります。

トラスコ中山㈱お客様相談室
電 話:0120-509-849(フリーダイヤル)
メール:techno.center@trusco.co.jp
受付時間: 9:00~17:30(土、日、祝日除く)

※お客様よりお預かりいたしました個人情報は製品回収の目的以外には一切使用いたしません。
 お客様の個人情報は弊社個人情報保護方針に基づいて適切に使用いたします。

詳細はこちらをクリックして下さい。(トラスコ中山株式会社、弊社ホームページのURLにリンクしています。)