ユーザーズボイスへお寄せ頂いたご意見

ユーザーズボイスへ頂いたご意見・ご要望

投稿日		ご意見・ご要望	回答
7/4	ＴＲＵＳＣＯ　丸型回転台　について発注コード：818-7020 品番：MRB60-30S	設置後１カ月で、回転軸となる円板とボスの溶接部が剥がれました、見るからに【溶接不良】なので品質管理の徹底をお願い致します。	この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。不具合対応として確認させていただきたいので、以下の問合せ先にご連絡をいただけないでしょうか。お手数をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。メール：techno.center@trusco.co.jp 電話：0120-509-849 FAX：0120-509-839
6/28	ＩＲＩＳ　ディスプレイ壁掛け金具　について発注コード：385-0069 品番：KBK-65S	発注単位：3台ではユーザーは注文しにくい商品です。	ご意見ありがとうございます。バラ対応へ向け前向きに検討させて頂きます。
6/27	ＴＲＵＳＣＯ　カゴ車用オプション　ハイテナー用コボレ止めボードについて発注コード：362-9571 品番：THTB-1-W	こちらの製品に使われている板はプラパールのように板同士が重ね合わせてあり、隙間があるような製品でしょうか。	ご質問ありがとうございます。おっしゃるとおりプラパールです。
6/23	ミドリ安全　軽作業帽　について発注コード：825-8639 品番：SCL-400VS-LB	これはオススメです。規格としては『軽作業用』簡易ヘルメットですがとにかく、The楽！あご紐無くても安定してかぶれます。軽い、通気性◎、ず～っとかぶっていられます。シールドも視認性もバツグンです。暑い中ずっとかぶり続ける仕事の方、是非です。	素晴らしいレビューありがとうございます。
6/22	ＩＲＩＳ　多機能スタイル物干しの入り数　について	４台単位での注文となっていますが、１台からの注文はできないということですか？	ご意見ありがとうございます。バラ対応へ向け前向きに検討させて頂きます。
6/12	ＴＲＵＳＣＯ　ＴＳＤ２５６用滑動刃について発注コード：450-7282 品番：TSD-256-CK	厚めのPPバンドを切ると、次から切れなくなる。替刃を交換しなければならないが、替刃は何故両面が使えないようになっているのでしょうか？OLFAも替刃は上下左右変えて四箇所、四回使用できます。確かに反対側も刃にすると、本体も削れるかも？仕様にPPバンドのカッターも記載されているが無理があるのでは？折角、引っ張ると刃がスライドする構造になっていますが、この効果も疑問です。替刃の材質が変わればもっと使いやすくなるのでは。ダンボール側のカッターはOLFAのものよりは切りやすいです。	お問い合わせありがとうございます。コストとご提供価格の面から、片側タイプにしております。現在商品のブラッシュアップを検討しており、よりご使用いただけやすい製品を検討しております。
6/10	テプラのリユース　について	テプラのリユースで　テープ幅　36ｍｍ　46ｍｍを追加して欲しい	いただきましたご要望は前向きに検討させていただきます。
6/8	ＡＳ　シューズボックス商品情報について発注コード：861-9300 品番：1-2443-01	寸法の記載をお願い致します。	申し訳ございません。規格情報に表記いたしました。
6/8	ＴＲＵＳＣＯ　デジタルカードテスターについて発注コード：245-3246 品番：TDM-50	電池別売りは商品名のところに書いてきてほしい。紙のカタログに書いていますが気づかない	ご意見ありがとうございます。品名などの掲載内容は他の商品と表記を統一させて頂くようにしておりますので、ご指摘頂きました商品以外も含めて検討致します。
6/7	ＬＥＤ付安全ベスト　について発注コード：833-8524 品番：TLWH-RB	購入いただき使用されているエンドユーザーより余り丈夫ではないと言われました。	ご意見ありがとうございます。仕様を確認し製造元と改良を検討したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
5/26	ノーパンク自転車　について	安価なママチャリ(ノーパンク)が欲しいです。災害時用しかラインナップがありませんが、広い工場だと通常の移動用で使います。引き合いが来るたびに、ホームセンターへ行って代理購入してますが、トラスコさんでラインナップしてくれると助かります。	投稿ありがとうございます。弊社のノーパンク自転車ハザードランナーは、工場での移動用としても使用いただいておりますが、投稿いただいている通り、本製品は災害時の移動用を想定したつくりになっております。安価で工場移動用に特化したものも、ラインナップ検討させていただきます。
5/26	TRUSCO　樹脂台車カルティオ　について発注コード：854-9280 品番：MPK-720-BK-JS	樹脂製ストッパーだけで販売してほしいです。	貴重なご意見ありがとうございます。現在の樹脂製ストッパーは、取付方によってはストッパーが効かない状態になる場合があることから、当社で取付、テストを行った上で出荷するようにしております。今後、簡易に取付できるストッパーを検討いたします。
5/24	TRUSCO　折りたたみ式網台車アミーゴカーゴ　について発注コード：765-7668 品番：AMG-1	折りたたみ式網台車　アミーゴカーゴ　600ｘ800の高さ1000が欲しいです。	貴重なご意見ありがとうございます。現在検討を行っています。物流業界でも女性の方が多く働かれるようになりカゴ車(ハイテナー)の取り回しがしやすいバージョンが望まれていますので検討を進めております。取り急ぎ近しいサイズとして(株)神戸車輛製作所様の631Aがございますのでご検討ください。
5/17	デンサン　スケルトンパーツケース　について	デンサンのスケルトンパーツケースに標準仕様で付属されているスケルトンM箱 16個、S箱 16個を、M箱32個に変更した商品はありますでしょうか？	申し訳ございません。Ｍ箱32個に変更した商品はありませんが近いものですとM箱25個、Ｓ箱25個の商品はございます。発注コード：112-4149　品番：SP33-MS50 「デンサン　スケルトンパーツケース」もしくは別売のM箱のみ10個セットをご用意しています。発注コード：111-9438　品番：SP-M10CBPY 「デンサン　スケルトンＭ箱厚型小箱１０」
5/15	TRUSCO　Ｍ３・Ｍ５型棚用はめ込み式背板　について発注コード：461-4445 品番：SMM-64（NG）	高さ1800mmのバリエーションのほかに 2100mm,2400mmの商品があると高さ違いの商品と併せて検討出来るため商品化を期待します。	貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見を参考に今後検討させていただきます。
5/15	TRUSCO　スチール製メッシュラック　について発注コード：299-5701 品番：TME-6434	TRUSCO　スチール製メッシュラックの耐震のグッズがオプションであれば尚良いとおもいました。	貴重なご意見ありがとうございます。検討いたします。
5/13	TRUSCO　ハンドナッター　について発注コード：273-5521 品番：THN-456	弊社は航空機の内装品を製作しています。ハンドナッターは必需品ですが、インチサイズが無くて困っております。#8-32, #10-32のサイズを在庫して頂きたく投稿しました。よろしくお願いいたします。	ご意見ありがとうございます。弊社では現在インチサイズを取り扱われているメーカー様がなく現在のところ商品化が難しいです。引き続き調査を行ってまいります。宜しくお願い申し上げます。
5/12	ＴＲＵＳＣＯ　ステンレス製点検鏡について発注コード：103-9723 品番：TBNF-0850-BR	幅100cmの商品でブラック色が欲しい。	ご迷惑をおかけして申し訳ございません。品質上の問題がないか確認いたします。
5/11	ＴＲＵＳＣＯ　簡単解除　リリースタイについて発注コード：395-9896 品番：TRHB-300BK	良い商品なので、もう少し長いタイプも作ってほしいです。	有難うございます。開発を検討いたします。
5/1	岡田商事　X-EURO　5l　ガソリン携行缶　について発注コード：232-1948 品番：KT-5	岡田商事の5Lガソリン携行缶を使用してきた中で1番使いやすく重宝してました。廃番のため他の商品を使用してみましたが合わず、商品を復刻して頂きたいです。	貴重なご意見ありがとうございます。メーカーへ情報共有をさせていただきます。
4/19	価格改定案内書ダウンロード　について	購入に際してメーカーの価格改定案内書等をﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできるようにしてほしいです。お客様によってはメーカーからの価格改定案内書を求めてこられることもあり、都度トラスコさんの業務に頼んだり、メーカーさんに依頼するのも気が引けますので是非ともそうしていただけたら助かります。	ご意見ありがとうございます。現在オレンジブック.Comの商品詳細画面へメーカー様の価格改定案内を順次登録しておりますのでよろしくお願いいたします。
4/14	スナップオン製品　について	スナップオンのハンドツールを取り扱ってほしいです。	申し訳ございません。 Snap-onブランドは取扱いルートの関係上、現状弊社では取り扱いができません。
4/14	TRUSCO　回転モップ　について発注コード：114-8179 品番：TCM-C92241	ビル清掃の現場で、ＴＲＵＳＣＯ回転モップ　TCM-C92241を使用しています。現場で回転モップを洗う為の洗浄機能があるバケツが欲しいと要望がありました。TRUSCO回転モップの製品に洗浄機能付きバケツがほしいです。また、高齢者が多いためペダル式タイプのバケツが良いです。	貴重なご意見ありがとうございます。回転モップの改良案として協議しブラッシュアップに努めます。
4/13	TRUSCO　メガネケース　について発注コード：360-9359　品番：T-MCA	メガネケースをベルトに取り付ける時ストラップが通しにくい。取り付けて動いているうちにマジックテープが外れそうになって困ります。	再度仕様を確認し改良を検討いたします。ご意見ありがとうございます。
4/10	コマドリル　全般商品　について	以前より職人さんより、特殊なドリルビットが欲しいと言われていて、大体のお客様がコマドリルさんのドリル・ビットの商品を欲しがります。トラスコさんで取り扱いがあると助かります。	お取引開始の準備中です。8月スタートの予定です。
3/29	ＴＲＵＳＣＯ　ネオジムマグネットホルダー　について発注コード：472-0075 品番：TNMGHH-16	このシリーズにM4のネジ穴が欲しいです！何故M3の次がM5なのでしょうか・・・。	ご不便をおかけし申し訳ありません。ネジ穴サイズについてはよく出るサイズのみラインナップ採用しております。M4については現在標準ラインナップではご用意がないのですが、製造元ブランドでよろしければ特注対応は可能です。M4のサイズについてはラインナップ追加を検討いたします。何卒よろしくお願いいたします。
3/26	TRUSCO　ライトパンチングパネル　パネリーナ　テーブル型　について発注コード：819-5031 品番：TUR-3	前足の2本にもキャスターを搭載して欲しい。(またはオプションで2個入りの物を出してほしい)	ご意見ありがとうございます。オプションキャスターとして販売することで対応を検討させて頂きます。
3/16		ユーザー様よりご相談があり、環境に配慮した商品を御社にて制作をしてほしいです。ポリ袋、セロハンテープ、緩衝材など。御検討よろしくお願いします。	ご提案ありがとうございます。価格面でも検討していただけるように調整しつつ、開発を検討させて頂きます。
3/16	三和　電動工具替刃　ハイカッタ用切り刃　について発注コード：307-2924 品番：S-1KS	ハイカッタ用切り刃　S-1KS　これ以外にも他の種類があるので取り扱って欲しいです。	ご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
3/13	ノートパソコンやインクジェットプリンター　について	ノートパソコンやインクジェットプリンターなどのＯＡ用品のラインナップがあれば助かります。	貴重なご意見ありがとうございます。プリンターは新規でキヤノンマーケティングジャパン様と新しく取引を始めました。ラインナップを増やせるよう努めて参ります。
3/12		車いすに座ったまま開閉出来るレインカバーは車いすユーザーが待ち望んでいます。ベビーカーには簡単に取り付けられるカバーがあっても車いすにはありません。介助の方が自分と車いすの方両方の傘をさしている場合もあります。自走の方もレインコートはあれど濡れたコートをしまったりするのも大変な作業なのです。ましてやお身体の状態によっては片手しか使えない方も多くいらっしゃいます。今後ユーザーが増えていくことは間違いありません。中から開閉出来る骨組みと交換出来るビニールカバーの商品があれば大変助かります。現在車いすユーザーの多数が雨の日は外出出来ない状況なのです。何卒、御社の理念と情熱で実現していただけたらされる側する側の負担、生きがいが広がると信じております。	ご提案ありがとうございます。社会的に必要な商品であると思います。大変ありがたいご提案ではありますが、当社PBのプロツールという観点とは少し毛色が違うため恐れ入りますが見送りとさせて頂きます。
3/10	ＴＲＵＳＣＯ　ウレタンフィット手袋　について発注コード：299-7592 品番：TUFG-WM	ウレタンフィット手袋の片手(右手のみ）	ご投稿ありがとうございます。片手売り手袋のラインナップ追加として検討させていただきます。
3/10	シェルテラスＳ2　Ｍ　32　20Ｌ　について	こちらの商品を気軽に入手出来るようオレンジブックで扱っていただけると助かります。宜しくお願い致します。	いただきましたご要望は前向きに検討させていただきます。
3/9	ＴＲＵＳＣＯ　小型ポリ袋について	A4の紙を入れて使用していますが、縦の長さをA4サイズに調節して長い面を入口にした商品が欲しいです。どこを探してもありそうにないので。	ご提案ありがとうございます。需要を調査しつつ、開発に向けて検討します。
3/8	シャンク付ピンゲージ　について	一般的なピンゲージは先端が丸形状ばかりですが、製品の穴径が楕円になって規格を外れている場合に長丸形状のピンゲージがあったらいいです。現在は特注で製作しているのでコストも高くなっています。径はΦ５程度からΦ15程度まで0.1mmごとに様々な径があったらありがたいです。	ご意見ありがとうございます。新潟精機株式会社様へご検討いただくようお伝えしました。
3/8	重量物指挟み防止手袋　について	作業を行う過程で指先を挟んでしまい、第一関節の半分を失う事故の恐れがあるため重量物用の指挟み防止手袋で予防をしたい。ただし、日常的に使用したいため費用は1双あたり 2,000円以下に抑えた商品が欲しいです。	ご意見ありがとうございます。こちらの商品はいかがでしょうか？発注コード：269-2423　品番：4043171000「ミドリ安全　指先先芯入手袋」
3/3	ＴＲＵＳＣＯ　美観間仕切りネットフェンスについて発注コード：103-9723 品番：TBNF-0850-BR	幅100cmの商品でブラック色が欲しい。	有難うございます。需要を調査しつつ、開発に向けて検討します。
2/28	延長コード　について発注コード：352-3713 品番：TKC15-2	上記商品コードを記載させていただきました延長コードですが、何度かリピート発注しております。そのたびに1.0mや1.25ｍ、0.75mがあればどれほどありがたいかといつもおもっています。現在発売されている商品では2.0ｍが最短となっており、どうしても余ってしまうことが殆どです。束ねることは商品上問題がありますし、長く伸ばすには場所がないしということです。ケーブルの太さが2.0平方ｍｍあり、長さが先ほど記載のような短いものがあれば設置場所などにとてもすっきりした状況に収めることができます。また、本ケーブル選択の1番の理由はメス側のプラグにあります。本コードのメス側に挿す雄側が、ソケット形式になっており、一般に売られている延長コードのメスプラグでは挿すことができません。希望は両端のプラグと小判型で2.0平方ｍｍのケーブルはそのままに、長さだけを短くしたものを販売していただければ本当にありがたいと思っています。ご検討の程よろしくお願い致します。	投稿ありがとうございます。延長コードの長さについて、ラインナップ追加を検討させていただきます。
2/24	TRUSCO　プロテクターツールケース　について発注コード：389-5386 品番：TAK13OR-XL	プロテクターツールケース　TAK13OR-XL（389-5386）を多数使用していますが、補修部品でハンドル以外にも蓋を止めるバックルが有ると良いです。結構な頻度でデモ商品を入れて貸し出しますが、全体に綺麗な状態にもかかわらず、パーツが壊れて買い替えになるケースがあります。	ご意見ありがとうございます。今後補修部品にバックルを追加することを検討させて頂きます。
2/19	クラインツール　について	アメリカで販売しているクラインツールの全てを取り扱って頂きたい。	ご要望ありがとうございます。日本での販売には規格試験が必要な商品も多く取り扱いが難しい状況です。再度弊社取扱ラインアップを見直してまいります。
2/16	TRUSCO　αクリーナースプレー　について発注コード：123-3122 品番：ALP-CL	TRUSCO　αクリーナースプレー　４２０ｍｌは「モクケン　クリーナースプレー　テラパーツ＆ブレーキクリーナー」と比べグリスなどの油に対して洗浄力が低いです。当社では今後の化学物質対策の為「モクケン　クリーナースプレー　テラパーツ＆ブレーキクリーナー」などのパ－ツクリ－ナ－は使用しない方向で検討しており、洗浄力と安全性の高い商品を求めています。「ＴＲＵＳＣＯ　不燃性パーツクリーナー　１８０ｇ」は洗浄力、安全性は高いですが、高価すぎで使用が困難です。	αクリーナースプレーは、ブレーキ&パーツクリーナーとは違い「金型洗浄剤」と言われるもので成分も違い洗浄力もブレーキ&パーツクリーナーより劣ります。他社製品の不燃性パーツクリーナーを参考に価格の検討を行いたいと思います。
2/15	TRUSCO　竹ヨージ　について発注コード：258-8781 品番：TB-1006-30	機械の隙間を掃除する際に、より毛丈をもっと短くした商品がほしい。	貴重なご意見ありがとうございます。現在、竹ヨージ型で毛丈を短くした製品の製造が難しく形状は異なりますが、発注コード： 216-7841　品番：FB-Pが毛丈10mmになります。ご検討のほどよろしくお願いいたします。
2/14	曇り止めスプレー　について	満足のいく曇り止めスプレーがラインナップにないため、パール製品を取り扱ってほしい。	㈱パール製品取り扱い開始致しました。
2/13	TRUSCO CHAlliance 茶がら入り抗菌消臭インソール　について発注コード：457-9697 品番：CHAINS	CHAlliance　茶がら入り抗菌消臭インソールは、茶がら入りでサステナブルで素敵なのですが踏み抜き防止インソールのラインナップも欲しいです。	ご意見ありがとうございます。茶がら入りではないですが消臭タイプで踏み抜き防止インソールを考えております。2024年発売予定ですのでご期待ください。宜しくお願い致します。
2/11	TRUSCO　ベルト荷締機　３８ｍｍ幅　５００ｋｇ　エンドレスタイプ　について発注コード：329-1103 品番：GV38-500ELS	クレーン車のヤグラ部にパイプを積載し固定するのに使用したいが、ベルト長が5mだと長すぎるため、 1.5m～2.0mぐらいの長さの製品であると使い勝手が良い。	ご意見ありがとうございます。この商品のご依頼が少なく製品化することは難しいです。弊社取扱製品で、「ラッシングベルトエンドレス」「ラッシングベルトラウンド」という固定側2ｍの製品がございます。こちらをご検討、ご活用いただければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
1/17	エンドミル　について	安くて品質が良く、納期が早いエンドミル等の刃物があったら良いです。	ご意見ありがとうございます。ご使用用途にもよりますが、当社プライベートブランドをはじめ数多くのメーカーのエンドミルを多数取り揃えております。 TRUSCOブランド　エンドミル